客服邮箱
索引与规则咨询的主要入口，可以附截图、机型信息和栏目名称。
email@joy-jiuhao.com.cn客服坐席 · 二层索引廊
找九号娱乐会馆的客服，一次把问题说完整
栏目翻不到、规则看不懂、iPhone 上筛出来的机型对不上，或者想谈合作，直接找我们就行。 工作日 10:00-18:00 有人值守，平均首次响应约 30 分钟。
01
三个入口，按手头的事挑一个
邮件适合把机型、系统版本和栏目名称一次说清；电话适合临时确认现场时段；到店可以直接在入口右侧的索引墙对照当期栏目。
客服电话
赶时间或需要当场确认场次时拨打，接线同事会直接查当期栏目。
15894823283到店与地址
云南省昆明市五华区学府路388号，入口右侧即索引墙与客服引导台。
查看到店信息- 在线时段
- 工作日 10:00-18:00
- 首次响应
- 平均约 30 分钟
- 客服团队
- 12 人专职坐席
02
带上这三样，来回次数能少一半
客服每天处理最多的就是“找不到”和“对不上”这两类问题。把下面三样写在第一封邮件里，基本一次就能定下来。
-
01
栏目名称，或者你记得的那个词
想不起完整叫法也没关系，给一个出现过的关键词，我们按一级栏目、二级目录逐层帮你翻出来。
-
02
iPhone 机型和系统版本
机型写在 Pro、Plus、标准或 SE 哪一组，系统版本写到具体号段。筛选覆盖 iOS 14 及以上，写清楚才好判断是不是版本卡住了。
-
03
你遇到问题时的截图
筛选结果不对、页面停在加载、规则条款和现场说法不一致，一张截图比十句描述更省时间。
03
先看看是不是已经在站内能解决
下面这些事，答案大多已经在页面上，点进去比等回信快。真的走不通，再写邮件也不迟。
R-01
找不到某个栏目
旧版栏目已归入活动规则、厂商列表两类二级目录，在服务页按分类往下找。
去服务与栏目 → R-02规则条款看不明白
当前规则为第 7 版，预约、到店、栏目使用、设备适配怎么算，问答里逐条写了。
去规则问答 → R-03索引和筛选怎么用
站内索引的层级、机型筛选的组合方式、页面约定，都在使用规范里。
去使用规范 → R-04最近改了什么
索引版本、栏目调整、iOS 适配记录和现场活动，会馆日志每周更新。
去会馆日志 → R-05想先了解会馆本身
空间规模、团队分工、会员体系与索引演进，介绍页说得更完整。
去会馆介绍 → R-06关心信息怎么处理
访问、索引使用和客服沟通中涉及的信息类型与处理方式，写在隐私政策里。
去隐私政策 →
ARRIVAL · 到店与城市信息
云南省昆明市五华区学府路388号
会馆线下空间约 2,800 平方米，入口右侧就是铜金编号的索引墙，当期栏目一眼能对上。 第一次来不确定动线，可以到二层客服坐席问一声。
- 18 个主题娱乐空间
- 3 个小型展演厅
- 1 条索引长廊
- 客服电话 15894823283
05
内容厂商与设备服务商，从这里对接
如果你想把栏目挂进索引、把设备适配信息补齐，或者和会馆联合做一场小型展演，写信时把下面三件事说清楚，我们对接到具体团队。
- 栏目方向想上的是活动规则、厂商列表还是专题栏目，属于哪一层目录。
- 更新节奏栏目多久更新一次，内容由谁维护，版本变更能否提前给到。
- 合作形式是内容归档、设备适配支持，还是现场展演与主题活动联办。
68
内容厂商已进入厂商列表，可查看归档栏目与最近更新标签
19
设备服务商参与机型适配，覆盖 42 个主流机型分组
48小时
规则更新后同步到站内索引，栏目条目随之刷新
26家
本地文化演出团队保持项目合作，每月 8 至 12 场展演与主题活动