隐私政策：信息怎么用、存多久、怎么撤回

这份政策对应的是 joy-jiuhao.com.cn 站点本身，包括首页的机型筛选、站内索引、会馆日志与规则问答的浏览过程，也包括你通过邮件或电话联系客服的往来内容。到店之后在现场发生的事，按预约说明里写明的人数、时段、适用空间和取消方式执行。

现行版本为第 3.1 版。站内索引推出大版本时，我们会同步回看条款，把新增的栏目类型、筛选维度和联系方式变化补进去；最近一次修订发生在索引 3.2 版上线之后，主要补充了机型分组与系统版本的说明。

条款出现实质改动时，本页版本号会一起更新，并在会馆日志留下一条带版本标签的记录。参加活动前需要留意的现场约定，另见使用规范。

浏览、筛选和查栏目都可以直接进行，不用注册账号，也不用填写支付信息。与我们产生关联的信息基本来自下面三类场景。

• 你主动写下的：邮件正文里描述的栏目名称、电话里提到的机型与系统版本、为说明问题发来的截图、预约时留下的人数与联系方式。
• 浏览器自然带上的：看过哪些页面、在某个栏目停留了多久、点过哪些筛选标签、设备类型与屏幕宽度、从哪个链接跳转过来。
• 你选择留在本机的：上次访问的栏目、选过的机型分组与系统版本组合，方便下次直接接着看。

截图里如果带有聊天背景或其他无关内容，你可以先遮挡再发送；客服只需要看到与问题相关的部分。

收集信息围绕四件事展开，每一项都对应你在站内能直接感受到的结果。

• 接着上次的位置：让回访时打开首页就能看到你上次停留的栏目，不必从一级目录重新翻。
• 把你说的栏目对上号：客服根据你描述的栏目名和活动名，判断它归在活动规则、厂商列表还是专题栏目之下。
• 判断规则属于哪一类：活动规则说明当前为第 7 版，分预约、到店、栏目使用、设备适配四类，知道类别才能给出准确答复。
• 定位设备适配问题：近五年 42 个主流机型分组、iOS 14 及以上系统版本，附上机型和版本能一次说清问题出在哪一层。

这些信息只服务于上面列出的场景。会馆每月举办 8 至 12 场小型展演和主题活动，发送活动变更提醒时也只发到你留下的邮箱或电话。

站点使用浏览器本地存储记住两件事：你上次停留的栏目，以及你在机型筛选里选过的分组和系统版本。下次打开时，页面可以直接停在你关心的位置，筛选状态也照旧。

这些数据放在你自己的浏览器里，换设备或换浏览器就不会带过去，也不需要登录账号。清除浏览器数据后，记住的栏目和筛选会回到初始状态，栏目内容、规则说明和联系方式照常可以查看。

如果你在公用设备上浏览，用完清一次站点数据即可，下次不会显示任何上次的选择。

邮件在工作日 10:00–18:00 由专人处理，平均首次响应约 30 分钟。为把问题对上栏目，客服可能请你补充机型、系统版本和想找的栏目名称。

问题处理完成后，往来邮件会再保留一段时间，用于同类问题回查，随后删除，或只留下不含个人身份的问题描述。你发来的截图在问题关闭后不再单独留存。

电话沟通会记录机型、栏目和结论要点，方便同一个问题再次来电时不用重复描述。需要录音时会先向你说明。

你可以要求查看我们保存的沟通记录、更正写错的信息、删除不再需要的往来邮件，也可以让我们停止后续跟进。清空浏览器数据随时可以重置本地记住的栏目和筛选状态。

把请求发到 email@joy-jiuhao.com.cn，写明涉及的邮箱或电话、想处理的事项；附上机型与系统版本，定位会更快。处理完成后会邮件回复确认结果。

涉及活动参与规则的问题，可以先看使用规范与规则问答里的常见条目，再到联系客服页面找到完整联系方式。